1. Política de Devoluciones

Última actualización: 28 de marzo de 2025

1.1 Venta Final

En Minertruck todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error en la elección de medida, ni por ningún otro motivo distinto al daño de fábrica o error nuestro en el despacho.

Te recomendamos verificar cuidadosamente la medida de tu neumático antes de realizar el pedido. La medida se encuentra impresa en el costado del neumático actual o en la puerta del conductor de tu vehículo.

1.2 Excepciones por Error de Despacho

Si recibes un producto distinto al que pediste (medida o modelo incorrecto), Minertruck se compromete a gestionar el cambio sin costo adicional para el comprador, bajo las siguientes condiciones:

• Debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
• El neumático no debe haber sido instalado ni dañado.
• Debes enviar fotografías del producto recibido como evidencia del error.

Para reportar un error de despacho, contáctanos por WhatsApp al [+56 9 7620 9673] o al correo [Minertruckcl@gmail.com] con tu número de pedido y las fotografías correspondientes.

1.3 Responsabilidad del Comprador

Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar la compatibilidad del neumático con su vehículo antes de realizar la compra. No nos hacemos responsables por instalaciones incorrectas ni por neumáticos adquiridos con medidas incompatibles.