4. Política de Envío

Última actualización: 28 de marzo de 2025

4.1 Zonas de Despacho

Minertruck despacha a todo Chile continental mediante empresas de transporte (Starken o Chilexpress). También ofrecemos la opción de retiro en nuestras instalaciones en Los Andes, Región de Valparaíso, Chile.

4.2 Costo de Envío

El costo de envío se calcula según el destino y el volumen/peso del pedido, y se informa al comprador antes de confirmar la compra. El valor del despacho es asumido por el comprador, salvo que se indique lo contrario en una promoción vigente.

Para retiro en local, no hay costo de envío.

4.3 Plazo de Despacho

Los pedidos son despachados dentro de 5 a 10 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y el destino final.

Para zonas extremas o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse. Te notificaremos si este es el caso.

4.4 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear tu envío directamente con la empresa de transporte.

4.5 Retiro en Local

Si prefieres retirar tu pedido en persona, coordina la fecha y hora de retiro con nosotros a través de WhatsApp al [+56 9 76209673]. El retiro está disponible en Los Andes, Región de Valparaíso, Chile.

4.6 Problemas en el Envío

Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje, te recomendamos dejarlo constatar con la empresa de transporte al momento de la recepción y notificarnos de inmediato con fotografías.